ご入会、ご受講にあたっては会員規約をご覧ください。
会員規約
イオンカルチャークラブ会員規約
第1条（名称と所在地）
本クラブは、イオンカルチャークラブ（以下「クラブ」）と称します。
本店所在地を千葉県千葉市美浜区中瀬１丁目５番地１に置きます。
第2条（運営･管理）
クラブの施設は、イオンカルチャー株式会社（以下「会社」）が、その運営･管理にあたります。
第3条（会員資格）
クラブに入会できる方は、クラブの趣旨に賛同し本会則を承認した方とします。
尚、以下の受講資格を備えた方からの入会申込がなされた場合であっても、
クラブはその自由な裁量により入会申込みを承認またはお断りすることができ、その理由を示す必要はないものとします。
クラブの入会資格は以下のとおりです。
（1） 医師等に運動を禁じられておらず、クラブの諸施設の利用に支障がないと申告された方
（2） クラブの会員としてふさわしい品位と社会的信用のある方
（3） 年齢が18歳以上の方。年齢が18 歳未満（高校生以下）の方は、保護者の承諾が必要です
会員資格は第7条による喪失の場合を除き、有効期限はございません。
会員資格に店舗の制限はございません。すべての店舗でご利用いただけます。
また、会員資格は他人への貸し出し、譲渡ならびに担保等に供することはできません。
第4条（入会手続き）
クラブに入会を希望する方は、所定の申込み手続きを行ってください。
第5条（除名）
クラブは、会員が次の各項の一つに該当すると認めた場合は、会員たる資格の一時停止または除名することができます。
（1） 2 ヶ月以上受講料および諸費用等を滞納したとき
（2） クラブの施設を故意に毀損したとき
（3） 本規約、その他クラブの定める規則に違反したとき
（4） クラブまたは会社の名誉、信用を毀損し、または秩序を乱したとき
（5） その他会員としての品位を損なうと認められる非行のあったとき
第6条（退会）
クラブを辞められる場合は、ホームページより所定の手続きを行ってください。
口頭、電話による届け出は受け付けできません。ネット環境が無い場合は店頭へ各講座の締切日までにご来店ください。
第7条（会員資格の喪失）
会員は次の場合、その資格を失います。
（1） 退会
（2） 除名
（3） 死亡および失踪宣告を受けたとき
（4） 会社解散等によるクラブ閉鎖
第8条（会員証）
会員登録完了後にはホームページより「会員証（ＱＲコード）」画面が表示できるようになります。講座受講時には出席確認で読み取り機にＱＲコードをかざして使用します。
登録している住所や電話番号に変更があった際は、ホームページ上で修正をしてください。
第9条（受講）
第1項 (申込み)
ホームページで会員登録後に受講申し込みをすることが可能です。ネットワーク環境が無い場合は店舗窓口で受講の申込み下さい。口頭、電話による受け付けはできません。
第2項 (受講料)
受講料は原則、チケット制です。受講する講座をホームページで初回決済が完了した後は、所定のチケット残数になると自動的にチケットが付与（オートチャージ）されます。一旦納入された受講料は、本規約各条項に定める場合を除き、払い戻しいたしません。
第3項 (教材費等)
講座により、テキスト代や教材費、検定料等がかかるものがあります。
また、講座案内・チラシ等に明示していない場合でも、別途必要になることがあります。
第4項 (運営維持費)
受講料とは別に講座毎に月々の運営維持費がかかる講座があります。
原則、お支払いの期日や方法は、受講料に準じます。
なお、受講料の一部払い戻しがあった場合であっても運営維持費は、払い戻しいたしません。
第5項 (欠席)
欠席をされる場合は、ホームページで登録をしてください。
欠席の場合、講座の締切日までに登録いただいた場合は、欠席する回のチケットの繰越もしくは振替が可能です。
第6項 (受講の終了・変更)
受講中の講座を辞められる場合は、ホームページにて所定の手続きを行ってください。保有するチケットがすべて消化した時点で退講となります。
口頭、電話による受け付けはできません。
第7項 (払い戻し)
一旦納入された受講料・教材費は、次の場合を除き払い戻しいたしません。
（1) 講座が不成立の場合
（2) 自然災害等により開講できなかった場合
（3) 講師やクラブのやむを得ない事情で開講できなかった場合
第1０条（お支払い方法）
ホームページでクレジットカード決済によるお支払いとなります。ネットワーク環境が無い場合は店舗窓口で受講の申込み下さい。
（1）受講する講座が設定するチケット枚数分の受講料・運営維持費(一部講座)・教材費(一部講座)は、ホームページ上でクレジットカードのお支払いをご利用いただけます。
（2）以後は講座ごとに定められたチケット残数になると自動的にチケット付与（オートチャージ）され、クレジットカード引落ししとなります。
第11条（クーリング・オフ）
語学・パソコン講座等において、講座期間が2か月以上であり、受講料、教材費などを含めて、5万円を超える講座には特定商取引法によるクーリング・オフの対象となります。対象の講座でクーリング・オフを申請し、適用された場合は、受講料、運営維持費(一部講座)、教材費(一部講座)等を払い戻しいたします。
第12条（休講および代講、カリキュラムの一部変更）
やむを得ない事情により、休講または予定の講座内容の一部変更、および代理の講師で実施することがあります。
講師の病気やけが、台風や地震などの自然災害のため休講する場合は、原則、補講を行います。
事情により補講が実施できない場合は未開催分の受講料を払い戻しします。
第13条（講座の中止等）
受講者が極端に少ない場合、その他やむを得ない事情等により開講日を延期、または講座を中止することがあります。
講座中止の場合、未開催分の受講料を払い戻しします。
第14条（施設の閉鎖）
クラブは、次の場合クラブ諸施設の全部または、一部を閉鎖することができます。
（1） 気象・災害・その他により開場が不可能と認められたとき
（2） 施設の改造または補修のとき
（3） 法令の制定改廃などによるとき
（4） 行政指導等によるとき
（5） 経営上重大な理由のとき
第15条（受講に際しての注意事項）
安全で気持ち良く受講していただくため、下記についてご留意ください。
（1） 受講の際の傷害や損害事故について、当クラブは賠償責任を負いませんので十分注意して受講してください。
（2） クラブ内での傷病や私物の毀損は明らかにクラブの過失による場合のほかは責を負いません。
（3） 貴重品は常に手元に置いてください。クラブは紛失や盗難の責を負いかねます。
（4） 非常口および避難通路などは、事前にご確認ください。
（5） 一部の講座を除き、お子さま連れの受講はお断りしております。
（6） 許可のない録音、写真およびビデオによる撮影はお断りします。
（7） 伝染病罹患もしくはその恐れがある場合は、受講をご遠慮ください。
医師が認めた場合はその限りではありません。他の会員への感染拡大の予防にご協力ください。
（8） 講師や他の受講者の迷惑となる行為があった場合は、受講をお断りすることがあります。
（9） クラブ内での物品販売および、その他の勧誘、営業行為は固くお断りします。
（10）授業風景・制作された作品の画像をＳＮＳ等に掲載する場合があります。
第16条（反社会的勢力の隔絶）
会員は、次の（1）の各項のいずれかに該当し、もしくは（2）の各項のいずれかに該当する行為をし、または（1）に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、この会員資格が即時解除されても異議を唱えることができません。
また、これによりクラブないしその関係者に損害が生じた場合は、一切を会員の責任とします。
（1）入会に際し、現在次の各項のいずれにも該当しないこと、かつ、将来にわたっても該当しないこと。
・ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員
・ 暴力団員でなくなったときから５年を経過しない者
・ 暴力団関係企業
・ 総会屋、政治活動・宗教活動・社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等
・ その他前各号に準ずる者
（2）自らまたは第三者を利用して次の各項に該当する行為を行わないこと。
・ 暴力的な要求行為
・ 法的な責任を超えた不当な要求行為
・ クラブ受講に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
・ 風説を流布し、偽計若しくは威力を用いてクラブの信用を毀損し、又はクラブの業務を妨害する行為
・ その他前各号に準ずる行為
第17条（個人情報について）
（1）事業者の名称
イオンカルチャー株式会社
（2）管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
個人情報保護責任者 代表取締役社長
（連絡先は、（12）記載の「個人情報に係る相談窓口」をご覧ください。）
（3）会社が取得する会員の個人情報の項目
・ 「体験・入会・変更申込書」の記載事項（変更のお申出内容を含みます）
氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス等
・ クレジットカード番号および金融機関の口座番号
・ その他の記述または個人別に付与された番号・記号その他の符号
・ 画像もしくは音声によりその個人を識別できるもの
（4）利用目的
・ サービスの円滑な運営のため
・ 会員のライフスタイル分析のため
・ 会社及びグループ会社から優待特典等の情報を提供するため
・ お問い合わせなどに対応するため
・ 受講料等の決済のため
・ その他、ご本人に事前にご同意いただいた目的のため
（5）事業の譲渡（合併等の場合においても適切な処置を講じます。）
当社は企業として、合併や資産の売却または買収をする場合がございます。その場合、利用目的の範囲内でお客さまの個人情報が提供される場合がありますが、当社は、提供先に対してお客さまの個人情報取扱に関する管理義務を含む契約を締結するなど必要な措置を講じます。
（6） 個人情報の管理について（適切な管理を行います。）
当社は、管理責任者を置き、個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。また、当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努力し、お客さまの個人情報に関して不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。当社が行う具体的な管理措置は、例えば以下のとおりです。
- 当社は、お客さまの個人情報の保護と適切な取扱いに関して、社内教育を継続して実施しています。
- 当社は、定期的に適切な監査を行い、個人情報保護に係るマネジメントシステムを見直しいたします。
（7）第三者への提供
会社は、会員の個人情報を保護するために、会員の個人情報を適切に管理し、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。
・ 会員本人の同意がある場合
・ グループでの共同利用を行う場合
・ 法令により、第三者に会員の個人情報を開示するよう要請されることがあり、会社が法的責任を負うおそれがある場合
・ 個人情報の取扱いの委託を行う場合
（8）個人情報の委託
会社は、業務運営上、お客さまにより良いサービスを提供するために、業務の一部を外部に委託することがあります。その際に業務委託先に個人情報を預けることがあります。この場合、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底いたします。
（9）グループでの共同利用を行う場合
当社は、お客さまの個人データを、イオングループにて、共同して利用させていただくことがございます。
１）共同利用する個人データの項目
- 氏名、生年月日、性別、電話番号、住所、電子メールアドレス、ご家族に関する情報、ご勤務先に関する情報、お取引ニーズに関する情報、公開情報など、お客様の属性に関する情報、その他、お客さまが申告された情報
- お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、ご契約日・お取引金額・残高・期日など、お客さまとの個々のお取引の内容に関する情報、購買履歴、ウェブサイト閲覧履歴
- お客様のグループ各社の購買履歴、ウェブサイト閲覧履歴などのイオングループが提供するサービスの利用に関する情報
2)共同して利用する者の範囲
イオン株式会社の有価証券報告書に記載された国内の連結対象会社および各社が持分法適用会社としている国内の関連会社（ただし、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づく対外告知を実施済みの会社を対象とします。）
イオンのグループ会社はこちらをご参照ください。
３)共同利用する者の利用目的
「3.個人情報の利用目的について」に準じます。
４）当該個人データの管理について責任を有する者
イオンカルチャー株式会社 代表取締役社長 京極 武
住所：千葉県千葉市美浜区ひび野１丁目 3 イオン海浜幕張店３F
（10）個人情報の開示、訂正等の請求
会社では、ご本人より個人情報に関する利用目的の通知又は開示、訂正・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止（以下併せて「開示等」といいます。）のお申し出については、法令等に従い、誠実に対応いたします。
個人情報の開示等のご請求は（9）に記載の「相談窓口」又は各店舗へご連絡いただきますようお願いいたします。
会社より個人情報の開示等のご請求書類をお送りいたします。なお、個人情報の開示等の手続きには、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。また、「開示対象個人情報の利用目的の通知」又は「開示対象個人情報の開示」のお申し出については、以下の手数料を設定させていただきます。
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媒体 |
手数料 |
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書面による場合 |
個人データ1件につき1,500円（税込） |
（11）個人情報についての苦情・相談
個人情報の取り扱いに関する苦情及びご相談のお申し出については、第１２項に記載の「お問合せ窓口」へご連絡いただきますようお願いいたします。
（12）16歳未満のお客さまの個人情報について（保護者の許可を求めます。）
当社は、16歳未満のお客さまの個人情報保護についても最大限の注意を払います。16歳未満のお客さまの個人情報については、保護者の方の同意の下にご提供いただいきます。
（13）お問い合わせ窓口
イオンカルチャー株式会社 管理部 電話番号：０５０－３６４９－６２２６
〒261-0021 千葉県千葉市美浜区ひび野１丁目 3 イオン海浜幕張店３F
受付時間：月曜日から金曜日迄の(祝日・休業日を除く）の午前10時から午後5時迄
（14）情報を提供されることの任意性について
会社へ個人情報を提供されるかどうかは、ご本人の任意によるものです。ただし、必要な項目を提供いただけない場合、契約の締結やサービスの提供が行えない場合がございますので、ご了承ください。
（15）管轄裁判所について
当社の個人情報の保護に関して紛議が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。
（16）改訂について
当社では、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護方針について一部を改訂することがございます。特に重要な変更については、当社ウェブサイトにおいてお知らせいたします。
(17)ウェブサイトの利用について
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４) ウェブサイトで情報提供を拒否した時の影響
お客さまは、お客さまの個人情報を登録または提供することなく当社ウェブサイトをご利用することができます。ただし、その場合、特定のサービスをご利用いただけない場合もございます。また、ＩＤまたはパスワードなどが入力されてない場合、頻繁にＩＤやパスワードなどの要求がされることがございます。
第18条（その他）
本規約に定めない事項については、会社がこれを定めます。
第19条（改正）
本規約の改正･変更は、第17条を除き会社の定めるところによるものとし、その効力はすべての会員におよぶものとします。
第20条（附則）
本規約は、2022年9月28日より施行します。